嘉兴提升为民办实事质效 不断刷新群众体验感

来源: 杭州网 2023-05-15 09:23:19


(资料图)

智慧书房在嘉兴“遍地开花”,健心客厅嵌入城乡图书馆,群众不仅能满足阅读需求,还可享受心理健康辅导服务;从城市到农村的“温暖嘉”驿站,不但改变了人们对公厕的刻板印象,还叠加了休憩娱乐、便民服务等功能;百姓家门口的“社区运动家”掀起全民健身热潮,打通全民健身公共服务“最后一公里”……

“在为民办实事上,我们不光要答好数字指标建设的‘必答题’,还要始终多想一步、棋快一着,主动做好‘附加题’。”嘉兴市政府办公室相关负责人说,近年来,嘉兴把民生实事工程纳入了规范化、制度化、经常化轨道,不断刷新群众的“用户体验感”。

在细节上做加法。每天中午,在桐乡市梧桐街道庆丰社区,“老年食堂”梧桐1号店里菜香扑鼻,80周岁以上的老人可享受最低5元的惠老助餐服务。这家开业不到一年的老年餐厅,平均每天接待老人200余人次。

“通过日常观察和调研,我们发现前来就餐的老人携带儿童的比例很高,原有的助餐服务中很少会把这部分需求考虑进去。”桐乡市养老服务指导中心主任徐斌说,基于此,今年“老年食堂”梧桐2号店在建设中增设了儿童活动区,让带孩子的老年人不仅能安心吃饭,也能放心带娃。

在体验感上做加法。“路段不熟找不到车位”“地下车库找车位要花上十几分钟”……密集商圈常常会面临停车难。2022年嘉兴民生实事出行改善项目中,涉及新增公共停车位1万个。

新增车位并不是终点,让市民好停车才是关键。在寸土寸金的市区,可挖掘的停车潜力有多大?“因用地局限,在项目初期,我们经过多轮次多种停车方案对比,最终选择了占地少、开挖少、停车效率高的智能立体车库方案。”嘉兴市秀洲区建设局副局长夏振林说,通过搬运智慧机器人,车辆将自动分配泊位并完成存放,存放时间只需几十秒,取车等待时长最长只需150秒,目前该车库可容纳600辆车辆停放。

利用有限的地面和城市空间,在停车矛盾突出的场所周边新建改建停车场,因地制宜利用闲置用地建设停车场;“还道于民”,统筹道路绿化景观提升,打造高颜值高品质人行道……嘉兴不仅着力解决停车供需矛盾,还同步改善市民出行体验,为幸福“开路”。

为民办实事,办得怎么样群众说了算。嘉兴开展第三方评估,采取部门调研、群众走访、实地体验等多种形式进行民生实事评估,同时开展网上评价活动,并多形式邀请代表委员、人民群众走进民生实事项目。去年,嘉兴民生实事满意率高达98.82%。

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